配送と返品について

どこに発送しますか?

Bahini は現在 30 か国に発送しています。

ヨーロッパ: スウェーデン、ノルウェー、フィンランド、デンマーク、アイスランド、オーランド諸島、アイスランド、アイルランド、イギリス、オーストリア、ベルギー、フランス、ドイツ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、スイス、モナコ、オランダ。

アジア: 香港、日本、韓国、マカオ、台湾、マレーシア、シンガポール。

オセアニア: オーストラリア & ニュージーランド

北アメリカ: カナダ & 米国

中東:アラブ首長国連邦

アフリカ: 南アフリカ

送料はいくらかかりますか?

送料は、注文した商品の重量、寸法、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。送料の支払いは購入時に徴収されます。

この価格がお客様への送料の最終価格となります。

どこから発送しますか?

お住まいの地域と当社の在庫状況に応じて、スウェーデンまたは香港の倉庫から発送します。

発送にはどのくらい時間がかかりますか?

通常、ご注文後 1 営業日以内に発送いたします。祝日がある場合、これは 2 営業日まで延長される場合があります。

通常、国内発送 (スウェーデンまたは香港) の輸送には約 2 ~ 7 日かかります。

国際配送は、地域に応じて通常 4 ~ 22 日間輸送されます。

繁忙期(11月末/12月)の休暇期間中は、さらにお時間をいただきますようお願いいたします。

当社の発送品はすべて追跡可能です。

配達を拒否したらどうなりますか?

拒否された荷物、および受取人の過失により受け取られなかった荷物は、当社の倉庫に到着した後、目的地国への往復の送料、および該当する関税や税金を差し引いて返金されます。

返品ポリシーは何ですか?

30日間返品可能

Bahini のアイテムをぜひ気に入っていただきたいと思っています。何らかの理由でご満足いただけない場合は、商品が元の梱包のまま、未使用で再販売可能な状態で返品される場合に限り、注文受領後 30 日以内であれば定価の Bahini 商品を返品できます。返品されるすべての商品は当社の返品ポリシーの条件を満たしている必要があり、満たさない場合はお客様の費用負担で返送されます。返品にかかる費用はお客様の負担となります。ご希望の配送業者で発送できます。安全のため、配送中に盗難や紛失があった場合に備えて、追跡番号を必ず取得してください。返品が受領され、受理されると、将来の購入に備えてストア クレジットとして返金処理が行われます。完了しましたらメールでお知らせいたします。 Bahini は返品された商品の金額を返金しますが、支払った送料の金額は返金しません。


セール品(該当する場合)

返品できるのは通常価格の商品のみです。残念ながら、セール品は返金できません。

交換(該当する場合)

不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。 Bahini 製品はすべて手作りのためユニークです。若干の違いが生じる場合がございますが、不良品ではなく手作りの特性となります。お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。返品または交換を手配するには、hello@mybahini.com まで電子メールを送信してください。

保証による返品

Bahini 製品はすべて手作りのため、色やサイズがオンラインの写真と若干異なる場合があります。これは欠陥ではなく、手作りの特性と見なされるべきです。 Bahini 製品が誤って当社の品質管理をすり抜け、お客様の期待に応えられなかった場合、商品受領後 90 日以内に請求が提出された場合に限り、有効な保証請求を喜んで受け付けます。お客様は返品送料を前払いする必要がありますが、保証請求が成功した場合には返金いたします。

保証請求のための商品の返品受領後、Bahini は 15 営業日以内に保証請求を処理します。

保証請求が確認されると、次のいずれかを選択できます。

(a) お支払い方法への返金

(b) ストアクレジットでの返金

(c) 交換品をお送りします (在庫がある場合)。

影響

バヒニは非営利団体ですか?

Bahini は寄付を中核とする営利企業です。世界中の姉妹をサポートするという使命を持ったバヒニは、顧客を後援者に変え、支援のための募金に頼るのではなく、努力を惜しまず真に持続可能な成長を可能にします。このモデルにより、私たちはより多くの寄付を迅速に行うことができ、その過程で顧客慈善家を生み出すことができます。

なぜ利益の 100% を寄付するのですか?

私たちが Bahini を立ち上げた理由は、人身売買の生存者が自由で自立した生活を送れるよう支援することでした。私たち全員が平等な社会に生まれて幸運なわけではありません。私たちは世界中の姉妹たちを助けるために最善を尽くしたいと考えています。

製品

あなたの製品はすべてビーガンですか?

はい、私たちが最初に Bahini を始めたとき、動物実験が行われていないことを示す証拠が調達先に不足していたため、ビーガンの素材、染料、成分のみを使用することに決めました。また、当社はあらゆる動物実験を禁止しており、PeTA 認定を受けています。

なぜすべての製品が手作りなのでしょうか?

ファストファッション産業は、環境に悪影響を与える主要産業の 1 つです。公正な労働条件で女性をサポートしたいという願いとは別に、私たちは地球に優しい伝統的な技術で作られた高品質の製品を提供したいと考えています。

探しているものが見つかりませんか?

メールを送信して状況をお知らせください。カスタマー サービス チームの担当者ができるだけ早くご連絡いたします。

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